Conseiller funéraire et assimilé

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Avantages objectifs produits.

• Comprendre l’organisation du service public funéraire et les démarches liées au décès
• Appliquer le cadre réglementaire aux situations professionnelles
• Prévenir les risques professionnels et appliquer les règles de sécurité
• Adopter une posture professionnelle adaptée au deuil
• Identifier les besoins des familles et les accompagner dans leurs choix
• Conseiller et vendre dans le respect de la réglementation et de la déontologie
• Adapter les cérémonies aux pratiques culturelles et confessionnelles
• Concevoir et animer une cérémonie funéraire
• Coordonner les équipes et gérer les imprévus

Programme de la formation.

Accueillir et accompagner les familles:
• Adopter une posture professionnelle adaptée et instaurer une relation de confiance
Maîtriser la réglementation funéraire:
• Connaître le cadre légal et sécuriser chaque étape de l’organisation des obsèques
Gérer les démarches administratives:
• Assurer la conformité des documents et accompagner les familles dans leurs formalités
Organiser des obsèques:
• Planifier et coordonner l’ensemble des étapes, de la prise en charge au jour de la cérémonie
Connaître les produits et services funéraires:
• Conseiller les familles de manière claire, adaptée et respectueuse
Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et éthique:
• Garantir des pratiques professionnelles conformes et respectueuses
Coordonner les intervenants:
• Assurer une organisation fluide avec l’ensemble des acteurs du funéraire
Conduire un entretien de vente adapté:
• Informer, conseiller et proposer sans pression commerciale
Adopter une posture professionnelle durable:
• Gérer son stress et s’inscrire dans une démarche de qualité de service
Modules complémentaires en option pour évoluer vers davantage de responsabilités (Ex : Maître de cérémonies, Gestion, RH)

D'une durée totale de 280 heures (140h en centre + 140h en entreprise) Rythme : Semaine 1 : 3 jours en centre de formation et 2 jours en entreprise Semaine 2 : 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise

• Salarié
• Demandeur d'emploi

Techniques d'animation.

Formation professionnalisante: nombreuses mises en application, exercices liés à des situations professionnelles.

Ressources.

Support récapitulatif des points clés de la formation au format PDF

Pédagogie active, alternance d’apports de connaissances, d’exercices pratiques et de travail sur son projet.
Un examen théorique comprenant une épreuve écrite (questionnaire à choix multiples et à réponses courtes) et une épreuve orale de 20 minutes (entretien individuel) sur la base d'un rapport de stage rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique.

Ministère de l'intérieur

46646

• Emploi: Conseiller funéraire

• Emploi: Assistant funéraire

• Formation: Maître de cérémonie