Définir sa stratégie commerciale et son marketing digital -(ADEA) Bloc 5 - Adjoint de Dirigeant d'Entreprise Artisanale

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Avantages objectifs produits.

• Analyser le marché de l’entreprise
• Concevoir et mettre en œuvre un plan d’action commercial et marketing digital
• Commercialiser les produits et/ou services de l’entreprise
• Assurer la prospection, le suivi et la relation clients et/ou fournisseurs

Programme de la formation.

La démarche marketing:
• Le marketing stratégique et opérationnel
• La connaissance de ses clients, l’analyse de marché
• Les niches de développement
Le diagnostic interne et externe:
• L’entreprise dans son environnement
• Les opportunités et menaces du métier
• Les forces et faiblesses de l’entreprise
La stratégie marketing mix:
• La définition de l’offre
• La fixation des prix, marges commerciales
• Les circuits fournisseurs
• Les actions de communication adaptées à la TPE PME
• Les solutions commerciales
La stratégie digitale, numérique:
• La fiche entreprise sur Google
• Choix des canaux et des outils : site web, e-com­merce, les réseaux sociaux pros,
• Gestion de l’image de l’entreprise
• Sécurisation d’une communication sur le web
Le plan d’action commercial:
• L’organisation commerciale adaptée
• La déclinaison opérationnelle
• Les outils de prospection, fidélisation et l’organi­sation de la relation client
La posture commerciale:
• L’accueil et la relation client physique et téléphonique
• L’entretien commercial, définition d’un besoin client
• Les démarches et outils de prospection et de fidélisation

1 à 2 jours de formation par semaine soit 14 jours et 98h de formation au total

• Tout public

Techniques d'animation.

Formation professionnalisante: nombreuses mises en application, exercices liés à des situations professionnelles.

Ressources.

Support récapitulatif des points clés de la formation au format PDF

Positionnement individualisé du candidat en amont de l'inscription.
Evaluations formatives à l'issue de chaque séquence.
Examen certifiant l'acquisition des connaissances, deux évaluations finales :
• Ecrit de 4h sur toutes les séquences
• Oral de 20mn (+20mn de préparation)
PV de notes et attestation de réussite au module

CMA France

47072

• Autres blocs ADEA : voir fiche ADEA

• ADEA-Bloc 1 : Assister à la gestion des RH et au managemen des collaborateurs d'une entreprise artisanale TPE-PME

• ADEA-Bloc 3 : Assurer la rentabilité et la réalisation des budgets de sa TPE-PME